Na Casa dos Relógios, trabalhamos exclusivamente com relógios originais das principais marcas do mercado, oferecendo uma experiência de compra segura, transparente e com atendimento especializado.
Siga o passo a passo abaixo para realizar sua compra:
Navegue pelas categorias ou utilize o campo de busca para encontrar o modelo desejado.
Em cada produto você encontrará informações como:
Descrição completa;
Especificações técnicas;
Fotos do produto;
Disponibilidade em estoque;
Condições de pagamento;
Desconto para pagamento via Pix.
Após escolher o relógio desejado, clique em Comprar.
Você poderá:
continuar comprando;
alterar a quantidade;
ou finalizar seu pedido.
No momento da compra, preencha corretamente:
Nome completo;
CPF;
E-mail;
Telefone;
Endereço de entrega (quando aplicável).
Essas informações são utilizadas para emissão da Nota Fiscal, comunicação sobre o pedido e envio do produto.
Aceitamos as principais formas de pagamento disponíveis na loja, incluindo:
Cartões de crédito;
Pix (com desconto quando informado na página do produto).
As condições de parcelamento e descontos são exibidas durante a compra.
Após a conclusão da compra, o pagamento poderá passar por uma análise de segurança realizada pelos sistemas de pagamento.
Em alguns casos, nossa equipe poderá entrar em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail para confirmar algumas informações.
Esse procedimento tem como objetivo proteger nossos clientes e prevenir fraudes, garantindo maior segurança para todas as partes.
Após a aprovação do pagamento:
seu pedido é separado por nossa equipe;
realizamos uma conferência completa do produto;
emitimos a Nota Fiscal;
preparamos a embalagem para envio ou retirada.
Todos os produtos são cuidadosamente embalados para garantir sua integridade durante o transporte.
Os pedidos são enviados pelos Correios ou pela transportadora indicada no momento da compra.
Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
O prazo de entrega depende da modalidade escolhida e da região de destino.
Caso tenha optado pela retirada presencial, entraremos em contato assim que o pedido estiver disponível.
Para sua segurança:
será necessário apresentar um documento oficial com foto;
caso outra pessoa realize a retirada, poderá ser solicitada autorização prévia do comprador e identificação do responsável pela retirada.
Esses procedimentos visam garantir que o produto seja entregue corretamente ao destinatário autorizado.
Ao receber seu relógio, recomendamos que:
confira a embalagem;
verifique se o produto corresponde ao pedido realizado;
confirme se todos os acessórios acompanham o relógio.
Caso identifique qualquer irregularidade, entre em contato conosco antes da utilização do produto.
Nossa equipe está sempre à disposição para esclarecer dúvidas antes, durante e após a compra.
Caso precise de informações sobre seu pedido, garantia, assistência técnica ou qualquer outro assunto, entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Será um prazer atendê-lo.
A Casa dos Relógios trabalha exclusivamente com produtos originais, oferecendo qualidade, segurança e atendimento personalizado para que sua experiência de compra seja tranquila do início ao fim.
Agradecemos sua confiança e desejamos que aproveite seu novo relógio.
